Проблемы с блоком питания: вернут ли деньги без полного комплекта? Как поступить?

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если товар окажется некачественным, потребитель имеет право заменить его, вернуть, или потребовать соразмерного уменьшения цены. Продавец не имеет права требовать полный комплект при возврате товара, если договором не предусмотрено иное и товар возвращен в надлежащем состоянии. В данном случае, потребитель имеет право требовать возврата денег за неисправный блок питания, даже если у него нет возможности донести полный комплект, если он возвратил товар в надлежащем состоянии, и возврат происходит в течение 14 дней со дня покупки.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить продавцу документы, подтверждающие факт покупки и гарантийного обслуживания (например, чек, гарантийный талон). В данной ситуации продавец правомерно требует полный комплект оборудования для возврата денег по гарантии, т.к. это является условием гарантийного обслуживания. Вам нужно либо попытаться найти недостающие шнуры, либо приобрести новые, чтобы удовлетворить требования продавца. Если вы не можете выполнить условия гарантийного обслуживания, продавец может отказать в возврате денег.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на бесплатный ремонт, замену либо возмещение убытков в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 5.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Несоблюдение продавцом обязанностей по возврату потребителю денежных средств за товар.