Несоответствие заявленных требований услуги высокоскоростного интернета и телевидения: клиент отказался от договора, но получил насчет 1600р. Коллекторское агентство требует оплатить долг в размере 1400р.

Для разрешения данной ситуации необходимо обратиться в суд с заявлением об определении размера задолженности по договору оказания услуг связи. Кроме того, рекомендуется направить в коллекторское агентство соответствующее письмо с требованием предоставить официальный документ, подтверждающий передачу долга. В случае если коллекторское агентство не предоставит указанный документ или размер задолженности не будет справедливо определен судом, необходимо обратиться в Роспотребнадзор соответствующей жалобой на провайдера услуг связи.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Договор на оказание услуг, если такой имеется, и все его приложения.
2. Сообщение провайдеру о расторжении договора.
3. Корреспонденцию с провайдером и коллекторским агентством (письма, электронные сообщения, звонки).
4. Документы, подтверждающие факт некачественного предоставления услуги.
5. Обоснование расчета размера задолженности.
6. Документы, подтверждающие передачу задолженности в коллекторское агентство.

Рекомендую обратиться к юристу для подробной консультации и разработки стратегии защиты прав в Вашей ситуации. В зависимости от характера и обстоятельств дела могут быть предприняты различные юридические шаги, включая написание претензий, подачу заявления в суд или обращение в органы государственной власти по защите прав потребителей.

Статья 307 Гражданского кодекса РФ "О договоре оказания услуг". Статья 320 Гражданского кодекса РФ "Оплата оказанных услуг". Статья 329 Гражданского кодекса РФ "Право исполнения обязательств по договору в натуре". Пункт 2 статьи 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части права на предоставление достоверной информации о товаре (работе, услуге).