Прогулочная детская коляска: проблемы с капором и скрипом, возврат и обмен

Добрый день! Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, продавец может отказать потребителю в обмене товара, если у него отсутствуют необходимые для этой цели товара. Кроме того, потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней, с момента покупки.

Следовательно, в данном случае, если коляска не соответствует описанию и ненадлежащего качества, то потребитель имеет право вернуть ее продавцу и получить обратно уплаченную сумму за товар. Сохранение чеков и отсутствие коробки не являются основанием для отказа в возрате.

Для решения данного вопроса, необходимо следующее:

1. Чек о покупке коляски трости для подтверждения того, что товар был приобретен у данного продавца и была произведена оплата по договору купли-продажи.

2. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом, вместе с приложением к нему и всех условиях, там указанных.

3. Условия, указанные в гарантийном талоне, если таковые имеются, и все другие свидетельства в том числе.

4. Свидетельства и фото, что капор срабатывает обратно и колеса скрипят.

5. Информация о политике обмена и возврата товаров в данном магазине.

Эти документы помогут вам получить возможность обменять или вернуть детскую прогулочную коляску трость в соответствии с требованиями закона и условиями магазина.

• Статья 19 закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя обратиться за заменой товара надлежащего качества, если этот товар не удовлетворяет его требованиям.
• Статья 18 закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя обратиться за возвратом товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.
• Статья 25 закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к обмену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на другой товар с соответствующим учетом стоимости.
• Статья 18.1 закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила возврата товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.