Недовольство качеством: Детская коляска скрипит и гремит с первых дней - возможен возврат денег.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. Если продавец не может заменить товар надлежащего качества в разумный срок или если замена невозможна, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Поэтому, если вы желаете вернуть товар и забрать деньги, вы имеете законное право сделать это. Однако, если продавец настаивает на замене, вы можете рассмотреть этот вариант, если он вам подходит.

Для решения этого вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или квитанция об оплате, подтверждающие факт покупки коляски.
2. Копии переписки с продавцом, в которой вы сообщали о проблемах с коляской и обсуждали вопросы возврата или замены.
3. Документы, подтверждающие факт получения товара (например, курьерская накладная).
4. Чек или квитанцию на возврат денег, предоставленную вам продавцом.

На основании этих документов можно составить заявление о возврате товара и возврате уплаченной за него суммы. Если продавец согласится на возврат, то вы можете вернуть коляску и получить деньги обратно. Если же продавец настаивает на замене запчастей, то вы можете либо согласиться на замену, либо обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Обязательства продавца при продаже товаров надлежащего качества.
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Обязательства продавца при продаже товаров ненадлежащего качества.
• Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества.
• Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Принятие мер по обеспечению прав потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества.
• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.