Купленная детская коляска сломалась через 3 дня: что делать? Советы по возврату денег и компенсации

Добрый вечер!

Согласно Закону "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, если товар после покупки обнаружился некачественным или не соответствующим условиям договора.

Если покупатель согласился на ремонт товара, то он должен дождаться окончания ремонта и проверить, исправен ли товар. Если товар всё ещё не соответствует условиям договора, то покупатель имеет право потребовать замены или возврата денежных средств.

В случае подачи искового заявления покупателем через 7 месяцев после покупки, необходимо тщательно изучить все обстоятельства дела, включая наличие доказательств направления претензии по почте и соблюдение сроков её направления. Если необходимо, Вы можете обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих интересов в суде.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи детской коляски, оформленный между покупателем и продавцом (если такой договор был заключен).

2. Документы, подтверждающие оплату коляски (например, квитанцию об оплате или чек).

3. Документы, подтверждающие тот факт, что коляска была сдана на ремонт и какие работы были проведены.

4. Письменная претензия покупателя, если была направлена, а также подтверждающие ее отправку документы (например, почтовые квитанции или уведомления об отправке).

5. Исковое заявление покупателя, в котором нужно разобраться, какие именно требования он предъявляет и какие убытки претендует получить.

6. Скрытые дефекты коляски (если они имеются), которые могли быть причиной поломки.

7. Все документы, переписки и записи, касающиеся данного случая.

На основании представленных документов можно будет определить права и обязанности сторон в данной ситуации и принять соответствующее решение.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя:

• Статью 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила приобретения и возврата товаров надлежащего качества"
• Статью 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат товара"
• Статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающуюся ответственности продавца за недостатки товара
• Статьи Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, регулирующие процедуры рассмотрения исковых заявлений в мировых судах.

Однако, для конкретной оценки ситуации и определения дальнейших действий необходимо получить более подробную информацию и ознакомиться со всеми документами, связанными с этим договором купли-продажи коляски. Также следует обратить внимание на сроки возможного возврата товара и требований, установленных законодательством. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и оценки допустимости иска.