Что делать, если коляска сломалась при использовании: правила возврата и ремонта

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении товарного дефекта в течение 14 дней со дня покупки, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества. В вашем случае, если коляска была приобретена менее 14 дней назад и имеет дефект, вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный надлежащего качества. Продавец обязан принять товар и вернуть деньги или заменить на аналогичный товар в течение 7 дней со дня получения требования потребителя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена коляска, с заявлением о возврате товара согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей". При заявлении о возврате товара необходимо иметь при себе следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, а также исправности коляски на момент ее приобретения. Если продавец не согласен на возврат товара или произведение его замены, то необходимо составлять претензию в письменной форме, которую можно отправить и через электронную почту. Если продавец не отреагирует на претензию, то необходимо обратиться в региональную организацию по защите прав потребителей.

Статьи, которые применимы для решения вопроса, связанного с возвратом после покупки коляски: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества; - статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что продавец обязан заменить товар на аналогичный при обнаружении скрытого производственного дефекта в течение гарантийного срока; - статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки для возврата товара ненадлежащего качества или замены на аналогичный товар.