Что делать, если купленная фруктовница сломалась через два дня?

Подробности обращения и ответы юристов.

"Можно ли вернуть деньги или заменить купленную фруктовницу, основа которой сломалась через два дня после покупки, если неизвестно, когда была осуществлена покупка?"

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2710 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, приобретенный у продавца, оказался некачественным или не соответствует заявленным требованиям, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств. Если вы приобрели фруктовницу два дня назад и она уже сломалась, то вы можете обратиться в магазин, где ее приобрели, и требовать замену на другую некассового варианта того же наименования или возврат денежных средств. Однако, если повреждение было вызвано неправильным использованием или хранением товара, магазин может отказать в замене или возврате денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2710 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобится предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения фруктовницы в магазине. Также может понадобиться фотография повреждения фруктовницы или ее самой для документирования дефекта. Основанием для замены или возврата товара является его заводской дефект или несоответствие описанию и качеству, указанному при покупке. В данном случае, если дефект был обнаружен в течение гарантийного срока, магазин должен предоставить покупателю возможность замены товара на аналогичный или вернуть деньги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2710 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы