Что делать, если купленная фруктовница сломалась через два дня?

"Можно ли вернуть деньги или заменить купленную фруктовницу, основа которой сломалась через два дня после покупки, если неизвестно, когда была осуществлена покупка?"

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, приобретенный у продавца, оказался некачественным или не соответствует заявленным требованиям, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств. Если вы приобрели фруктовницу два дня назад и она уже сломалась, то вы можете обратиться в магазин, где ее приобрели, и требовать замену на другую некассового варианта того же наименования или возврат денежных средств. Однако, если повреждение было вызвано неправильным использованием или хранением товара, магазин может отказать в замене или возврате денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобится предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения фруктовницы в магазине. Также может понадобиться фотография повреждения фруктовницы или ее самой для документирования дефекта. Основанием для замены или возврата товара является его заводской дефект или несоответствие описанию и качеству, указанному при покупке. В данном случае, если дефект был обнаружен в течение гарантийного срока, магазин должен предоставить покупателю возможность замены товара на аналогичный или вернуть деньги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы