Обувь Nike, купленная в магазине, разваливается через два дня: что делать?

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если указанный товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. Также, если товар является некачественным, то потребитель имеет право на безвозмездный ремонт, замену или возврат денежных средств. В данном случае, потребитель имеет право на обмен кроссовок на аналогичный товар или на возврат денежных средств, если товар был приобретен в течение 14 дней. Если хозяин магазина требует проведения экспертизы, то он должен нести все затраты на это. Как правило, потребитель должен быть заинтересован в проведении экспертизы лишь в том случае, если он желает подтвердить, что купленный товар был бракованным с завода, а не подвергся дефекту в процессе использования. При этом, продавец не должен требовать от потребителя оплаты расходов, связанных с проведением экспертизы. Если продавец отказывается выполнять обязательства, предусмотренные законодательством, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек на приобретенную обувь.
2. Документ, содержащий условия гарантийного или не-гарантийного обслуживания.
3. Заявление, подписанное покупателем, о возврате денежных средств или обмене товара.

Кроме того, возможно потребуется проведение экспертизы товара с участием покупателя и продавца для установления наличия заводского брака или недостачи товара по номеру декларации соответствия.

Правовыми нормами, которыми можно оперировать в данном случае, являются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, закона «О защите прав потребителей» и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения между продавцом и покупателем. Основным требованием, предъявляемым к продавцу, является обеспечение прав покупателя в рамках закона на срок гарантийного и не гарантийного обслуживания товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек на приобретение кроссовок в магазине обуви для подтверждения факта покупки и даты покупки.

2. Заявление на возврат денежных средств, которое следует написать в магазине обуви, в котором просьба о производстве замены купленных кроссовок на аналогичные кроссовки или возмещение денежных средств.

3. Все документы, связанные с приобретением кроссовок, например, электронные письма, смс-сообщения, контактные данные продавцов, а также сведения о кроссовках, такие как их стоимость, артикул, наименование и т.д.

4. Или экспертное заключение о качестве кроссовок, если таковое было проведено.

5. Сведения о законодательстве, регулирующем потребительские права, включая закон «О защите прав потребителей», а также информация о нормах товарного законодательства.

В связи с тем, что поставщик и продавец не могут доказать, что обувь была подлинной, потребитель вправе требовать замены или возврата денег за кроссовки, а продавец обязан выполнить его требования. Также, продавец должен возместить расходы, связанные с экспертизой товара, если она будет успешно завершена.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 478 ГК РФ, статья 495 ГК РФ, статья 29 Закона РФ "О Товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров".

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителей при продаже товара ненадлежащего качества); - статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней); - статья 437 Гражданского кодекса РФ (нарушение правил продажи товаров).