Как купленная обувь может привести к травме пяток и онемению ноги? Покупатель вынужден вернуть ее на следующий день, но продавцы утверждают, что она была одета. Рассматриваете обращение в Роспотребнадзор? Узнайте, как выбрать удобную обувь.

Для решения данного вопроса необходимо учитывать законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар, если товар не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Поэтому, если обувь является некачественной и вызывает у мужа болезненные ощущения, то ее можно вернуть в магазин и потребовать замену на аналогичный товар. В случае отказа продавца следует обратиться в Роспотребнадзор и защищать свои права в суде. Однако, если нет подтверждения того, что обувь была испорчена в процессе изготовления, то своевременный возврат товара к продавцу для замены или возврата денег с большей вероятностью приведет к удовлетворению требований потребителя.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви.

2. Документы, подтверждающие факт возврата обуви - приемо-сдаточный акт или иной документ об урегулировании вопроса.

3. Документация, свидетельствующая о качестве и производственных характеристиках данной модели обуви.

4. Дополнительные доказательства, такие как медицинские документы, свидетельствующие о травме, полученной в результате использования некачественной обуви.

При наличии всех необходимых документов можно изучить детали случая, поставить диагноз и определить оптимальный способ разрешения проблемы. Например, можно написать претензию продавцу и сообщить нарушения в Роспотребнадзор, а также требовать компенсацию вреда, полученного в результате использования некачественной обуви.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на качественный товар; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", содержащая требования к товару, подлежащему обмену или возврату; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы ответственности продавца за продажу товара ненадлежащего качества.