Проблемы с возвратом обуви для ребенка: как выбрать удобную обувь и решить возникшие проблемы с мозолями?

В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, в том числе и в случае, если товар не подошел по размеру. Однако продавец вправе отказать потребителю в обмене товара, если были установлены признаки бытового использования товара.

В данном случае, если обувь была надлежащего качества, но не подошла маленькому ребенку, то потребитель имеет право на обмен на аналогичный товар в магазине. Однако, если у обуви есть признаки бытового использования, то магазин может отказать в обмене.

Поэтому, если потребитель считает, что обувь была ненадлежащего качества, в магазине следует обратиться к консультанту, который помогал при выборе обуви, и попытаться решить вопрос мирным путем. Если такое решение не будет найдено, то потребитель вправе обратиться в органы государственной власти или суд за защитой своих прав.

Для решения данной ситуации рекомендуется предоставить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек на покупку обуви в магазине.
2. Справка из медицинского учреждения, подтверждающая наличие у ребенка мозоли, которая возникла в результате ношения данной обуви.
3. Заявление о возврате товара, оформленное в соответствии с правилами возврата товаров, установленными магазином, или требование о замене товара на качественный экземпляр.

Если магазин не соглашается с возвратом товара или его заменой, несмотря на предоставление всех необходимых документов, рекомендуется обратиться к юристу или организации, защищающей права потребителей, для получения консультации и защиты своих интересов в суде.

Закон «О защите прав потребителей»:

Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества; Статья 19. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества; Статья 26. Ответственность продавца за недостатки товара.