Что делать, если купленная обувь за 5000 рублей треснула через месяц и промокают ноги в дождь?

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вам как покупателю предоставлено законное право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в данной ситуации момент обнаружения трещины в подошве приходится на 39-й день после покупки. В таком случае, необходимо обращаться к продавцу с требованием о замене или ремонте обуви, если вы считаете, что трещина возникла в результате дефекта производства, а не вследствие увечья или неправильной эксплуатации. При этом не нужно соглашаться на проведение экспертизы только внутри магазина, так как она может быть необъективной. Если продавец откажется от ремонта или замены, Вы можете обратиться в органы Роспотребнадзора или судебные органы для защиты своих прав и возмещения ущерба.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви в спортмастере 08 сентября 2021 года за 5000 рублей. 2. Документ, подтверждающий факт промокания обуви и трещину подошвы, например, фотографии обуви. 3. Копия правил возврата товара, которые действуют в спортмастере. 4. Копия законодательства о защите прав потребителя, в частности, о праве на возврат товара надлежащего качества.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат надлежащего качества товара в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, с момента покупки прошло более 14 дней. Однако, если неисправность товара выявлена в период гарантии, вы можете обратиться в магазин с требованием устранения недостатков и замены товара.

Советую вам написать претензионное письмо в магазин, в котором указать факты покупки, трещину подошвы, промокание и дату обращения в магазин. Укажите, что товар не соответствует договору купли-продажи, что вы требуете замены товара на аналогичный или возврата денег. Укажите срок рассмотрения жалобы и действия, которые предпримете в случае, если магазин откажет в удовлетворении вашей претензии. Если магазин не удовлетворяет ваши требования, вы можете обратится в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Статья 456 ГК РФ "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств", статья 472 ГК РФ "Сроки и порядок предъявления требований к продавцу" и статья 481 ГК РФ "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества".