Что делать, если купленная обувь разошлась через 3 недели? Опыт покупателя и решение проблемы

Добрый день. Судя по предоставленной Вами информации, у Вас возникла проблема с качеством купленной обуви. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе потребовать замены товара надлежащего качества или уменьшения его цены.

В данной ситуации, поскольку магазин отказался вернуть Вам деньги или заменить обувь, была проведена экспертиза. Результаты экспертизы позволили магазину отказать Вам в возврате денег или замене обуви.

Обжалование решения экспертизы возможно через суд. Однако, необходимо учитывать, что для обращения в суд потребуется составить и подать исковое заявление, проходить судебное заседание и оплачивать расходы, связанные с юридическим сопровождением дела.

Поэтому рекомендую Вам обратиться к юристу для более подробной консультации и подготовки возможного искового заявления.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили с магазином при покупке обуви;
2. Кассовый чек, подтверждающий факт оплаты товара;
3. Акт экспертизы, который был проведен магазином по вашей обуви;
4. Любые другие документы, подтверждающие наличие недостатков на обуви, такие как фотографии или свидетельства свидетелей.

В случае, если решение экспертизы не устраивает вас, вы имеете право обратиться в суд с требованием о защите своих прав как потребителя. Однако, для этого необходимо провести юридическую экспертизу текущей ситуации и убедиться в достоверности ваших доказательств. Потребуется юридическая помощь специалиста в данной области права для подготовки документов и представления интересов в суде.

Статьи законодательства, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на гарантийный ремонт или замену товара ненадлежащего качества.
2. Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на возмещение убытков в связи с продажей товара ненадлежащего качества.
3. Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на обращение в суд в случае несогласия с результатами экспертизы или других проверок обуви.

Для дополнительной информации и конкретного совета в данной ситуации необходимо обратиться к юристу.