Куртка разошлась через 2 недели: является ли это гарантийным случаем?

Добрый день! Если разрыв шва на куртке произошел по причине заводского брака или неисправности, а не в результате неправильного использования товара, то данный случай подпадает под гарантийные обязательства продавца. В этом случае Вы можете обратиться в магазин с требованием о бесплатном ремонте или замене куртки. Пожалуйста, сохраните документы о покупке и гарантийную карточку.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или другой документ, подтверждающий покупку куртки в этом магазине;
2. Гарантийный талон, выданный магазином, если такой имеется;
3. Фотографии повреждения куртки, на которых видно разошедшийся шов на рукаве;
4. Текст гарантийного обязательства, изложенный на упаковке или в инструкции к куртке, если таковые имеются.

Если вы предоставите эти документы магазину, они должны принять вашу куртку на гарантийный ремонт или замену, в соответствии со своими условиями гарантии.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный ремонт.
Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков.