Как узнать, является ли плавление стиральной машины гарантийным случаем?

Здравствуйте!

На основании положений законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, я могу сообщить, что если стиральная машинка покупалась в августе и находится на гарантии, то в случае её неисправности, которая является гарантийным случаем, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену неисправной детали или устройства в течение срока гарантии.

Если у вас есть сомнения относительно того, является ли неисправность гарантийной, я рекомендую обратиться к продавцу или производителю стиральной машинки для получения консультации и урегулирования возникшей ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи стиральной машины.

2. Гарантийный талон на стиральную машину.

3. Документы, подтверждающие дату покупки (чек, кассовый чек и др.).

4. Справку о проведенных ремонтных работах (если такие были произведены ранее).

На основании представленных документов будет определено, является ли случай неисправности стиральной машины гарантийным и подлежит ли ее ремонт или замена за счет продавца.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества), статьи 474 и 477 Гражданского кодекса РФ (о порядке установления недостатков товара и ответственности продавца за них). Также могут быть применимы различные нормативные акты, регулирующие отношения между продавцами и потребителями в сфере торговли и обслуживания.