Гарантия на обувь: 33 дня в магазине и 150 дней на ремонт. Что делать, если обувь промокает и появляются трещины на подошве?

Добрый день!

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" при продаже товаров устанавливается гарантийный срок в течение которого продавец обязуется устранись любые недостатки, выявленные потребителем. В Вашем случае, так как гарантийный срок указан на упаковке обуви и составляет 33 дня, то у Вас есть право на бесплатное устранение недостатков товара в течение указанного срока.

При этом, если недостатки явились после истечения гарантийного срока, но в течение срока годности товара, установленного производителем, то вы можете обратиться к продавцу с требованием искового порядка на полное устранение недостатков обуви.

Так же, если вы не нарушали условия эксплуатации товара, то имеете право на бесплатный ремонт или замену подошвы в соответствии с гарантийным сроком 150 дней. Для этого Вам необходимо обратиться в магазин, где была куплена обувь, предоставить кассовый чек и заявить о наличии недостатков товара.

Надеюсь, Вам удалось разобраться в ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить продавцу магазина сопроводительные документы к покупке (чек/кассовый чек, кассовый бланк и т.д.), а также саму обувь. Также стоит обратить внимание на даты покупки, которые указаны в документах. В соответствии с гарантийными условиями, Вы имеете право на бесплатный ремонт или замену обуви в течение гарантийного срока после ее приобретения. В случае если выявлены браки, такие как промокание или трещины на подошве, продавец обязан провести гарантийный ремонт или замену обуви без дополнительной оплаты. Если продавец отказывается выполнить такие работы, Вам необходимо обратиться к органам защиты прав потребителей.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - гарантийные обязательства продавца - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт либо замену товара - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение ущерба в случае недостатков товара - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - требования к товару с учетом его назначения и условий эксплуатации.