Возврат и обмен зимних полусапог при отвалившейся подошве: гарантия на 150 дней
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3146886
Ответы юристов (1)
Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право вернуть товар, если у него есть недостатки, которые не были указаны при покупке или которые возникли до истечения срока гарантии. При этом, потребитель может потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств в размере оплаченной им стоимости товара. В данном случае, если у зимних полусапогов возникли недостатки в процессе носки в период гарантийного срока, потребитель имеет право обменять товар на новый или вернуть деньги. Однако, для осуществления возврата потребитель должен предъявить кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку товара.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:
- Чек об оплате товара, подтверждающий дату покупки.
- Документы, подтверждающие, что купленные зимние полусапоги были использованы согласно назначению и рекомендациям производителя.
- Документы, подтверждающие факт отваления подошвы на носу.
Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, то покупатель имеет право на возврат товара и возмещение убытков, включая стоимость товара и расходы на его доставку. Однако, при возврате товара необходимо соблюдать правила, которые указаны в договоре купли-продажи или в законодательстве РФ.
Исходя из данных предоставленных фактов, покупатель имеет право на возврат товара в магазин и возмещение убытков, но необходимость его записи устранения недостатков должен быть согласован с продавцом, так как у продавца есть право произвести замену или ремонт товара.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.
Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар у продавца. Если замена невозможна, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы