Часы с хронографом: возможна ли возврат денег при отвалившейся стрелке?

Если у Вас возникли проблемы с товаром, который Вы приобрели, Вам следует обратиться к продавцу с претензией о выполнении гарантийных обязательств, предоставляемых при покупке. Если продавец отказывается удовлетворить Вашу претензию, Вы можете обратиться в суд и подать иск о взыскании денежных средств в размере стоимости товара, либо о замене товара на аналогичный в исправном состоянии. В данном случае, положение о том, что секундная стрелка отвалилась от удара, может повлиять на решение суда, поэтому Вам следует предоставить доказательства о том, что Вы не наносили повреждений товару своими действиями.

В данном случае для решения вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки часов.
2. Документы об отремонтированных часах, в которых указано, какие работы были выполнены и какая была причина поломки.
3. В случае если продавцом была предоставлена гарантия, необходимо предоставить её условия.

Для того, чтобы потребовать деньги от продавца и вернуть товар, необходимо обратиться в магазин, в котором были приобретены часы, и предоставить указанные документы. При этом следует учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупателю можно вернуть деньги, только если были выявлены серьезные дефекты товара, которые недопустимы для нормального использования и могут являться следствием фабричного брака. Таким образом, необходимо быстро обратиться к продавцу и получить подробные разъяснения, чтобы определить, была ли поломка продуктом ненадлежащего качества или это произошло в результате неправильного использования изделия со стороны покупателя.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса РФ.