Проблемы со стиральной машиной: сенсорные кнопки не работают правильно. Как поступить в данной ситуации?

Если сервисный центр не признает дефект, а сенсорные кнопки стиральной машины работают с глюками и срабатывают раз из шести нажатий, то в данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для проведения независимой экспертизы, которая могла бы выявить наличие дефекта или соответствие работы машины нормам. Также следует обратить внимание на то, что машинка на гарантии, поэтому можно обратиться в продавца для замены устройства или ремонта сответствующих деталей бесплатно. При обращении следует иметь подробную документацию о гарантии и проведенных ранее работах, чтобы обезопасить себя и доказать свою правоту.

В данной ситуации, вам необходимо обратиться в официальный сервисный центр производителя стиральной машины и заявить о проблеме. Важно сохранить все документы и сопроводительную документацию, связанную с приобретением стиральной машины, а также иметь подтверждение о гарантийных условиях, наличии дефекта и сделанных заявлениях в адрес сервисного центра. Если сервисный центр отказывается устранять дефекты, которые не соответствуют стандартам, то вы можете обратиться в судебные органы за защитой ваших прав. В этом случае важно иметь юридическую помощь специалиста, который сможет оценить ситуацию и подготовить все необходимые документы для подачи в суд.

Гражданский кодекс РФ, статьи 474-480 (права и обязанности продавца и покупателя, гарантийные обязательства), статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на качественный товар), статьи 21 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или на возмещение убытков). В данной ситуации потребителю следует обратиться к продавцу и требовать обмена или возмещения убытков, если продавец не выполнил свои гарантийные обязательства по ремонту или замене товара. При отказе продавца потребитель имеет право обратиться в суд.