Проблемы со сборкой и раскраской: возврат денег за диван Вирджиния УСФ-3?

По законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, если покупателю не устроили качество и исполнение дивана, а продавец не может гарантировать точное и полное устранение проблем, покупатель имеет право на возврат товара и возврат суммы, уплаченной за него. При этом, покупатель должен вернуть товар надлежащего качества вместе с упаковкой и документами, подтверждающими покупку. Стоит обратить внимание на то, что стоимость доставки может не быть возвращена, если продавец не несет ответственности за некачественный товар.

Для решения данного вопроса понадобится: 1. Акт приемки-передачи товара; 2. Копия заказа; 3. Копия договора купли-продажи; 4. Корреспонденция (письма, электронные сообщения) с продавцом; 5. Фотографии дивана и его деталей.

Согласно законодательству РФ, потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар либо на такой же товар другой марки с соответствующим пересчетом цены, а если это невозможно, потребовать соразмерного уменьшения его цены или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В данном случае, так как вы обращались к продавцу с возможностью замены дивана на корректный, данные действия со стороны продавца говорят о том, что продавец осознает недостатки товара и готов их устранить, что является положительным моментом. Вам необходимо уточнить у продавца сроки, в течение которых вы получите исправленный товар, а также чтобы продавец предоставил в письменном виде гарантии на качество исправленного товара.

Если продавец не исправляет диван в согласованный срок или исправление не дает желаемого результата, вы можете обратиться в суд на предмет возврата уплаченных за товар денежных средств в размере 72 440 рублей и 750 рублей за доставку, либо на предмет соразмерного уменьшения цены на товар.

В любом случае, рекомендуется вести детальную переписку с продавцом, иметь фотографии дивана с его деталями и оценивать все возможные риски при принятии решения. В случае необходимости вы всегда можете обратиться за юридической консультацией.

ГК РФ статья 18. Основания и порядок возникновения обязательств, ФЗ РФ "О защите прав потребителей" статья 18. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества, ФЗ РФ "О защите прав потребителей" статья 21.4. Права потребителя при обнаружении недостатков товара надлежащего качества, ФЗ РФ "О защите прав потребителей" статья 25. Ответственность за нарушение прав потребителей при продаже товаров.