Заказ окна на балкон: проблемы со сборкой и возвратом денег. Куда обратиться?

Здравствуйте! Если в договоре на установку окна было указано требование к тому, чтобы окно было цельным, а на самом деле поставлено изделие состоящее из двух частей, это является нарушением условий договора со стороны поставщика услуг. Кроме того, отказ поставщика услуг предоставить приложение к договору может также являться нарушением законодательства. Для начала стоит обратиться к поставщику услуг письменно с просьбой о разрешении возникшей ситуации в связи с нарушением условий договора, а также по требованию предоставления приложения к договору. Если обращение к поставщику услуг по каким-либо причинам не принесет результата, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных по договору, а также возмещении причиненных убытков.

Для решения вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на установку окна, который вы заключили с фирмой.

2. Копия прейскуранта фирмы, в котором указана стоимость цельной рамы для окна, которую вы заказали.

3. Письменная переписка между вами и представителем фирмы, где было обговорено, что окно должно быть цельным.

4. Копия всех платежей, которые вы производили фирме, включая оплату 70% стоимости окна.

На основании этих документов вы можете обратиться в местный орган Роспотребнадзора, инициировать судебное разбирательство или обратиться к адвокату для защиты своих прав. Важно, чтобы вы имели законные основания для своих претензий и могли предоставить подтверждающие документы.

Конкретных статей закона в данном случае необходимо знать больше, чтобы дать точный ответ. Однако, мы можем рассмотреть возможные статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

1. Статья 431 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств по договору"
2. Статья 468 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества"
3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
4. Статья 223 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора и о возмещении убытков"

В данной ситуации следует обратиться в суд для решения возникшего спора с фирмой, заключившей договор на установку окна. В суде потребитель имеет право требовать возврата денежных средств, уплаченных по договору, а также возмещения убытков, вызванных неисполнением обязательств по договору. При решении спора будут учитываться условия договора и доказательства, представленные сторонами.