Заказ окон на балкон с доставкой и монтажом от Доступные окна: оплата, доставка и задержки

Согласно статье 394 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнитель не выполнил или выполнил ненадлежащим образом обязательство по договору подряда или оказанию услуг, заказчик вправе потребовать предоставления соответствующей услуги либо устранения недостатков последней за счет исполнителя, требовать уменьшения цены или возмещения убытков в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 393 настоящего Кодекса, а также наложения неустойки (пени) за нарушение сроков выполнения обязательств, предусмотренных договором.

С учетом вышеизложенного, в Вашем случае можно рассчитывать на возмещение убытков и наложение неустойки за несоблюдение сроков доставки и монтажа, в соответствии с условиями договора между сторонами. Однако для более точного ответа необходимо ознакомиться с положениями договора и дополнительными соглашениями, заключенными между сторонами, а также с учетом фактических обстоятельств произошедшего.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор между организацией "Доступные окна" и клиентом, подписанный обеими сторонами и содержащий условия по оплате, доставке и монтажу изделий; 2. Доказательства произведенной предоплаты; 3. Доказательства оплаты оставшейся суммы денег и наличия обязательства со стороны организации "Доступные окна" осуществить доставку, монтаж и выполнение работ в оговоренный срок; 4. Информация об изменении даты доставки, полученная от логистики компании "Доступные окна"; 5. Документы и свидетельства, подтверждающие факт неисполнения обязательств со стороны организации "Доступные окна", в том числе отсутствие поставки изделий в срок, несвоевременный монтаж и неадекватное поведение персонала.

Что касается вопроса о возможности рассчитывать на неустойку за несоблюдение сроков и доставки и монтажа, то здесь все зависит от условий, содержащихся в договоре, заключенном между организацией и клиентом. При наличии конкретных сумм штрафных санкций за задержку поставки и/или монтажа, клиент может рассчитывать на взыскание соответствующей неустойки. Однако, если договор не содержит таких условий, то решение данного вопроса будет зависеть от обстоятельств конкретного случая и правового регулирования в данной ситуации. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для разрешения данной проблемы.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статья 309 "Взыскание неустойки за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства" - Гражданский кодекс РФ, статья 401 "Обязательное сообщение о поставке товара" - Гражданский кодекс РФ, статья 402 "Сроки и порядок проверки товара" - Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 18 "Требования потребителя и ответственность продавца за недостатки товара" - РФ Правительство указ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", статья 7 "Сроки поставки товара" - Федеральный закон от 7 июля 2016 г. № 325-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд", если закупка была осуществлена с государственными и муниципальными организациями.