Как защитить себя от некачественных окон: советы владельцу после неудачной установки окон 'Социальные окна'

Для начала необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного бабушкой с компанией "Социальные окна". Если в договоре четко прописаны условия гарантии качества и сроков действия гарантии, а также правила сдачи-приёма работ, то следует обратиться в компанию-продавца для урегулирования вопроса. Если компания отказывается устранить недостатки или не реагирует на просьбы, необходимо обратиться к юристу, чтобы выяснить возможность предъявления претензий и взыскания компенсации за некачественно оказанные услуги. Однако, чтобы принимать конкретные меры, необходимо более детальное описание обстоятельств и содержания договора.

Для решения данного вопроса следует обратиться в организацию "Социальные окна" с требованием исправить недостатки в установленных окнах, либо заменить их на качественные окна соответствующего уровня. При обращении в организацию следует иметь при себе договор на куплю и установку окон, акт сдачи-приёма окон, а также все документы, свидетельствующие о нарушении обязательств со стороны исполнителя.

В случае, если организация "Социальные окна" не заинтересована в урегулировании вопроса, можно обратиться в суд для защиты своих прав. В этом случае следует собрать все документы, подтверждающие наличие недостатков в установленных окнах, а также необходимо провести экспертизу для подтверждения низкого качества окон.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора", статья 475.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на предоставление информации о товаре (работе, услуге)" и статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия изменения обстоятельств, имевших значение для заключения договора" могут быть применены в данной ситуации. Также, возможно применение ст 14.31 Федерального закона “О защите прав потребителей”. Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты прав потребителя.