Окна ПВХ: заказ с монтажом только у нас. Проблемы с организацией? Как защитить себя и свой аванс.

Согласно ст. 702, 404, 485 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе потребовать возврата аванса в случае неисполнения поставщиком своих обязательств по срокам. Кроме того, в соответствии со ст. 454 ГК РФ, продавец обязан передать товар покупателю в срок, определенный договором или установленный законодательством. В данном случае, организация не выполнила свои обязательства по срокам и не произвела передачу заказанных окон. Также, согласно ст. 474 ГК РФ, если продавец не передал товар в срок, купец вправе потребовать исполнения обязательств, установить новый срок передачи товара и расторгнуть договор, требуя возмещения убытков, вызванных неисполнением обязательств. Клиент имеет право потребовать возврата аванса, прекращения договора и возмещения убытков. В случае невыполнения обязательств и отказа от возврата денежных средств, необходимо обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств и компенсации убытков, вызванных невыполнением обязательств.

Для решения данной ситуации следует предоставить следующие документы:

1. Чек об оплате аванса, где указана сумма аванса и дата оплаты;
2. Документ, подтверждающий заключение договора на монтаж окон ПВХ, если такой был заключен;
3. Смету на выполнение работы, подписанную сторонами (если имеется);
4. Всю переписку и записи (если имеются) между сторонами по поводу согласования срока изготовления и доставки окон.

После предоставления вышеуказанных документов следует обратиться в организацию и напомнить о выполнении обязательств по срокам, указанным согласно договору или на основании устных договоренностей. Если организация не ответит на обращение или не захочет выполнять свои обязательства, то следует обратиться в прокуратуру или в судебные органы для защиты прав потребителя. Важно учитывать, что потребитель имеет право на возврат аванса и получение компенсации за причиненные ему убытки в соответствии с законодательством.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 302 ГК РФ "Договор подряда на выполнение работ или оказание услуг"

Статья 306 ГК РФ "Содержание договора подряда на выполнение работ или оказание услуг"

Статья 320 ГК РФ "Сроки выполнения работы или оказания услуг"

Статья 406 ГК РФ "Договор купли-продажи"

Статья 454 ГК РФ "Форма договора купли-продажи"

Статья 460 ГК РФ "Момент перехода права собственности на товар"

Статья 475 ГК РФ "Содержание договора купли-продажи"

Статья 481 ГК РФ "Основания и порядок удержания в возмещение убытков за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"