Окна ПВХ: заказ, оплата и проблемы с доставкой – что делать в ситуации, когда компания и ИП закрыты?

"Что делать, если я заказал окна ПВХ, уплатил за них деньги, но компания, которая принимала заказ, была продана, а ИП, на которое она была зарегистрирована, закрыли, и до сих пор мне не доставлены окна, а деньги за заказ не возвращают? Кассир, который принимал оплату, доступен по телефону. Какие действия следует мне предпринять в данной ситуации, если срок договора истек?"

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя. Следует обратиться к адвокату для подготовки искового заявления и постановки вопроса о возмещении убытков, вызванных неисполнением договора поставки и утере денежных средств. Важно иметь все доказательства и собрать необходимые документы для иска. Так же стоит сообщить о случившемся в службу защиты прав потребителей и правоохранительные органы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве. Кроме того, нужно предоставить все подтверждающие документы, такие как квитанции об оплате, договор на оказание услуг, все документы, подтверждающие смену собственника компании, а также контактные данные кассира. В случае если данное лицо оказывало услуги от имени, ушедшей в проблемы компании, то оно так же будет отвечать за индивидуальную предпринимательскую деятельность. Отдел полиции проведет проверку и в зависимости от результата вынесет соответствующий приговор. Если будет доказана вина компании в мошенничестве, то возврат денег будет произведен в соответствии с требованиями закона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации:

  • Статья 3. Гражданский кодекс РФ ("Общие положения о праве собственности и других вещных правах").

  • Статья 303. Гражданский кодекс РФ ("Договор купли-продажи").

  • Статья 406.1. Гражданский кодекс РФ ("Срок исполнения обязательства").

  • Статья 15.25. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение прав потребителя").

  • Статья 159. Уголовный кодекс РФ ("Мошенничество").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы