Заказ мебели по индивидуальным размерам: проблемы со сборкой и нерегулируемые условия договора

Как поступить в ситуации с заказом мебели по индивидуальным размерам, если детали шкафа были выпилены неправильно, сборщики отказываются ее собирать из-за отсутствия знаний, как ее собирать, а в договоре не указаны сроки выполнения заказа и условия выплаты неустойки, и какая норма права регламентирует порядок оказания услуг по договору, когда предложено собрать только часть мебели и внесена предоплата в начале июля, а оставшаяся часть оплачивается при получении мебели?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обращаться к продавцу мебели и просить его соблюдать условия договора. Если продавец продолжает отказываться собирать мебель или не предоставляет услуги в полном объеме, тогда следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. При этом, доказывать неправомерность действий продавца можно будет с помощью свидетельских показаний и экспертных заключений о некачественном исполнении заказа. Возможно, также будет необходимо требовать выплату неустойки за нарушение сроков выполнения работ. Нормы, регламентирующие порядок оказания услуг по договору, описаны в Гражданском кодексе Российской Федерации и законе о защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор на изготовление и установку мебели, если таковой был заключен между сторонами.
  2. Документы, подтверждающие факт оплаты предоплаты и оставшейся части стоимости мебели.
  3. Документы, подтверждающие факт заказа перезаказа шкафа и отказа сборщиков от продавца от его собирания.
  4. Документы, свидетельствующие о наличии претензий со стороны покупателя к качеству предоставленных услуг.

Норма права, регламентирующая порядок оказания услуг по договору - это Гражданский кодекс РФ. В соответствии с ГК РФ, исполнитель обязан выполнить заказ в соответствии с договором в установленный им срок, если такой был оговорен, или в разумный срок, если срок не был оговорен. В случае нарушения сроков исполнитель обязан уплатить покупателю неустойку. Если же исполнитель не выполняет заказ в соответствии с договором, то покупатель вправе потребовать от него освобождения от исполнения договора и возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательствы со стороны исполнителя.

В данном случае покупатель имеет право потребовать оказания услуг в соответствии с оговоренными условиями договора. В случае нарушения сроков исполнения покупатель может потребовать выплату неустойки. Также, если исполнитель не в состоянии выполнить заказ, то покупатель вправе потребовать от него освобождения от исполнения договора и возмещения причиненных убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 421 ГК РФ "Понятие договора подряда" статья 468 ГК РФ "Права заказчика при выполнении работ подрядчиком" статья 473 ГК РФ "Ответственность подрядчика за ненадлежащее исполнение работы" статья 724 ГК РФ "Об отказе исполнителя от исполнения обязательства"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы