Изготовление мебели по индивидуальным размерам: проблемы с размерами и сроками. Как вернуть деньги и разрешить спор с продавцом?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, в данном случае мебель, не соответствует договоренным условиям, покупатель вправе требовать от продавца устранения недостатков или, если это невозможно, возврата денег за товар. При этом возможность требования возврата денег зависит от характера недостатков и их степени. Если недостатки критичны и невозможно устранить их без существенных затрат, покупатель имеет право требовать возврата денег за товар. В вашем случае, если мебель не соответствует указанным размерам и была доставлена с нарушением сроков, вы имеете право на требование возврата денег за товар. Однако, если продавец настаивает на устранении недостатков и предлагает переделать мебель за свой счет, вы можете согласиться на его предложение или действовать в соответствии с законодательством и требовать возврата денег.

Для решения данного вопроса, вам понадобится следующая документация:

1. Договор между вами и продавцом, оформленный в письменном виде и подписанный сторонами.

2. Акт о приемке-передаче мебели, подписанный вами и продавцом.

3. Доказательства, подтверждающие нарушение сроков и некачественное исполнение договора, например, фото, заявления свидетелей, экспертные заключения и т.д.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право потребовать полного возмещения ущерба, возникшего в результате нарушения условий договора покупки-продажи. В данном случае, если продавец не исправит недостатки в указанные вами сроки или не откажетесь от желания их исправить, то вы имеете право на расторжение договора и возврат уплаченной за мебель суммы.

Также рекомендую составить письменное заявление продавцу об отказе от дополнительных работ по исправлению недостатков и требовании полного возмещения ущерба. Если продавец откажется удовлетворить требования, то вы можете обратиться с жалобой в соответствующие органы, такие как Роспотребнадзор или суд, для защиты своих прав.

Статьи 475, 476, 478, 479 и 481 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности продавца в случае нарушения сроков поставки товара и о недостатках товара.