Изготовление кухонного гарнитура по индивидуальным размерам с дефектами фасадов: как составить претензию и вернуть стоимость

В соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, которой исполнение должно быть предложено, имеет право на отказ от исполнения договора и требование возврата произведенных платежей.

В данном случае, так как и установка, и качество мебели не были выполнены в соответствии с условиями договора, вы имеете право на отказ от исполнения договора и требование полного возмещения произведенных платежей в размере 160 тр.

Для правильного оформления претензии рекомендуется указать дату заключения договора, сумму авансового платежа и доплаты, сроки изготовления и установки мебели, причины отказа от исполнения договора, а также требование о возврате произведенных платежей.

Также необходимо приложить копии всех документов, свидетельствующих о заключении и исполнении договора (например, квитанции об оплате), а также все имеющиеся документы и фотографии, подтверждающие ненадлежащее качество мебели и ее частичное отсутствие.

После направления претензии продавцу, рекомендуется ждать ответа в течение 10 рабочих дней. Если продавец откажется в удовлетворении вашего требования или не ответит вовремя, имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на изготовление и установку кухонного гарнитура по индивидуальным размерам, заключенный между Вами и исполнителем 19.11.2018г.

2. Квитанцию об авансовом платеже в размере 90 тр.

3. Свидетельство о частичном монтаже кухонного гарнитура и квитанцию об оплате дополнительных работ выполненных Частичный монтаж кухонного гарнитура не предполагает введение его в эксплуатацию и поэтому не отражает поставки товара.

4. Претензию, составленную в соответствии с требованиями закона.

В своей претензии Вы можете ссылаться на следующие статьи закона:

1. Статью 450 Гражданского кодекса РФ, согласно которой Вы имеете право требовать расторжения договора и возврата уплаченной за него суммы в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

2. Статью 782 Гражданского кодекса РФ, согласно которой исполнитель несет ответственность за недостатки товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

3. Статью 487 Гражданского кодекса РФ, согласно которой Вы имеете право требовать убытков, причиненных Вам в результате ненадлежащего исполнения договора, включая упущенную выгоду.

При составлении претензии, необходимо указать данные договора, даты платежей и выполнения работ, описание недостатков товара, требование о возврате полной стоимости договора и причину такого требования. Также следует приложить копии всех необходимых документов, подтверждающие Ваши требования. В случае если техническое задание на изготовление кухонного гарнитура устанавливает определенные условия по плотности пленки на фасадах, Вы можете ссылаться на данные условия в своей претензии как соответствующие общепринятым стандартам, которые должны были быть соблюдены исполнителем.

Статья 475 ГК РФ ("договор подряда"), статья 476 ГК РФ ("содержание договора подряда"), статья 478 ГК РФ ("права и обязанности заказчика"), статья 481 ГК РФ ("основания для признания договора подряда недействительным"), статья 486 ГК РФ ("о возмещении убытков в случае нарушения обязательств по договору подряда"). Также возможно сослаться на статьи 15, 20 Закона "О защите прав потребителей".