Заказ кухонного гарнитура у посредника производителя фасадов. Проблема с дефектом фасадов - гарантийный случай? Независимая экспертиза и выбор ответственного: производитель фасадов или посредник?

В данной ситуации, поскольку у заказчика не было прямого договора с производителем фасадов и фирма-изготовитель кухни является посредником между заказчиком и производителем фасадов, претензию следует подать фирме-изготовителю кухни, как ответственному за качество продукта, который был предложен и произведен клиенту. Однако, также возможно требование возмещения убытков от производителя фасадов, если дефект вызван невыполнением производителем качества по условиям договора с изготовителем кухни. В таком случае, клиент может потребовать возмещения ущерба или получение замены дефектных фасадов напрямую у производителя фасадов.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор на изготовление и установку кухонного гарнитура между заказчиком и изготовителем кухни.
2. Условия гарантии на кухонный гарнитур, предоставленные изготовителем кухни.
3. Документы (накладные, счета и прочее), подтверждающие, что фасады заказывались у другой организации.
4. Результаты экспертизы фасадов, проведенной изготовителем кухни и производителем фасадов.
5. Решение о проведении независимой экспертизы фасадов.

Ответ на вопрос зависит от конкретных условий договоров и практики судебной практики. Обычно в случае, когда недобросовестный подрядчик (посредник) изготавливает не все компоненты изделия, ответственность по гарантийному ремонту возлагается на изготовителя кухни, так как это он выступает перед заказчиком как исполнитель договора. Однако, если вы докажете, что дефект вызван не вашим виной, а, например, ненадлежащей работой производителя фасадов, то ответственность может быть возложена на него.

В связи с этим, рекомендуется обратиться к адвокату для оценки доказательной базы и правовой консультации.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о выполнении работ и оказании услуг"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на обращение в суд"
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Гарантийные обязательства продавца (исполнителя, изготовителя)"
• Статья 37 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Порядок рассмотрения требований потребителей о возврате уплаченной за товар денежной суммы"