Опоздание поставки кухонного гарнитура: выбор между получением скидки и установкой без фасадов. Защита прав потребителей в случае отмены скидки.

Ситуация, описанная в вопросе, нарушает права потребителя, поскольку продавец не исполняет договоренности, и имеется задержка с поставкой гарнитура. По закону о защите прав потребителей ст. 30, если продавец не исполняет свои обязательства в указанный в договоре срок, потребитель имеет право потребовать его исполнения или расторжения договора и возмещения убытков, причиненных задержкой.

В данном случае, можно попытаться решить проблему по доброй воле через переговоры с продавцом, предложив ему возможность исполнения обязательства в кратчайшие сроки, при условии, что потребитель получит скидку в соответствии с договоренностями. Если продавец не согласен на такие условия, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии с статьей 30 закона о защите прав потребителей. В этом случае, потребитель может потребовать исполнения договора, возмещения убытков, пеней за каждый день просрочки. При этом, подписание акта приема-передачи не означает отказ от права на требование исполнения обязательств продавцом.

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить договор на поставку мебели, копии платежных документов об оплате 100% стоимости товара, а также любую переписку или документальные доказательства (например, фото от продавца, аудио- или видеозаписи телефонных переговоров) о переносе сроков доставки товара и условиях выплаты скидки.

Согласно ст. 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать устранения недостатков товара в разумный срок или замены товара на товар надлежащего качества. В случае если продавец не исполнил своих обязательств, потребитель вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Кроме того, потребитель может потребовать у продавца возмещения причиненных убытков и уплаты неустойки - пени за просрочку исполнения обязательств.

Вы можете отправить претензию продавцу и потребовать устранения недостатков товара в разумный срок или замены товара, а также возмещения убытков, которые Вы можете понести в связи с задержкой поставки мебели. Если продавец не ответит на Вашу претензию или не выполнит свои обязательства, Вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврата уплаченной суммы, а также о возмещении убытков и уплате неустойки.

Ваше предположение о том, что подписание договора приемки-передачи товара может означать отказ от требования скидки, не всегда верно. Закон предусматривает, что предъявление претензий не исключает право потребителя обратиться в суд. Кроме того, если условия договора являются недействительными или противоречат законодательству, суд может их отменить или изменить. Однако, для того чтобы избежать проблем, рекомендуется предварительно консультироваться со специалистом и внимательно изучать все условия договора.

Статья 28 "Защита прав потребителей" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1.