Приобретение кухонного гарнитура: опыт обращения по гарантии и получения новых фасадов с доплатой

Согласно законодательству Российской Федерации, если по гарантии производится замена детали, то исправленные вещи должны быть переданы потребителю безвозмездно. Если в данном случае у вас была оплата за новые фасады, то это может указывать на конкретные условия договора купли-продажи между вами и компанией, которая производит гарнитур. Чтобы дать более точный и точный ответ, необходимо ознакомиться с условиями договора и гарантийными обязательствами компании.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на поставку и монтаж кухонного гарнитура, в котором должны быть отражены условия гарантийного обслуживания и ответственность продавца за качество товара.

2. Копию гарантийного талона или иной документ, подтверждающий гарантийный срок на кухонный гарнитур.

3. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр продавца по поводу возникших проблем с кухонным гарнитуром и переписку с продавцом.

4. Протокол осмотра кухонного гарнитура с указанием выявленных дефектов и неисправностей.

5. Квитанцию об оплате дополнительной суммы за новые фасады.

На основании этих документов можно составить претензию продавцу, требовать устранение дефектов в рамках гарантийного обслуживания без дополнительной оплаты за новые фасады и возврата компании изношенных фасадов. Если продавец настаивает на возврате старых фасадов, необходимо проверить условия договора и гарантийных обязательств, а также получить письменное подтверждение продавца на возврат денежных средств за старые фасады.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения несоответствия товара договору в течение гарантийного срока и в течение двух лет со дня передачи товара;
• Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет, что обязательство исполнено с момента передачи исполнения в установленном договором порядке;
• Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что при замене товара надлежащего качества на аналогичный товар предыдущий товар становится собственностью продавца.