Замена пожелтевших фасадов на кухне: что выбрать - бесплатную замену или доплатить? Советы для предотвращения повреждения фасадов в будущем.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара. Если кухня была приобретена год назад, то имеется законодательное право на гарантийный ремонт или замену в течение двух лет со дня покупки. Продавец должен будет бесплатно устранить недостатки кухни в рамках гарантийного срока в случае, если недостатки были вызваны производственным браком, а не естественным износом или неправильным использованием товара. Если продавец готов заменить бесплатно фасады, то это означает, что кухня действительно имеет производственный брак. Поэтому, продавец должен исправить недостатки за свой счет и без дополнительных оплат со стороны покупателя. Если продавец не собирается выполнять свои обязательства в рамках гарантийного срока, то можно обратиться в суд в защиту своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи кухни на заказ;
2. Документы, подтверждающие дату и сроки гарантийного обслуживания кухни;
3. Документы, которые могут быть предоставлены магазином, подтверждающие, что желтизна фасадов не является следствием неправильного ухода за кухней;
4. Общение между покупателем и магазином, включая переписку или записи разговоров, которые могут подтвердить доказательства претензий покупателя.

На основании предоставленных документов и доказательств, можно сделать вывод о возможности ремонта или замены фасадов кухни за счет продавца. Если продавец настаивает на оплате дополнительной суммы за замену, не смотря на гарантийный срок, то покупатель имеет право обратиться в потребительскую защиту и проконсультироваться с юристом или адвокатом.

Статьи, применимые для решения данной ситуации, могут включать в себя: - статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части определения права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; - статью 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части определения права потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае выявления в нем недостатков; - статью 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части определения обязательств продавца (исполнителя) в случае выявления недостатков товара; - статьи Гражданского кодекса РФ об обязательном характере гарантий и ответственности за недостатки товаров.