Изготовление кухонного гарнитура по индивидуальным размерам: изменения проекта, нарушение срока поставки, несоответствие заказу. Как написать претензию на фирму и потребовать скидку с неустойкой.

Если Вы примите цвет и размеры, то можно потребовать скидку на заказ в соответствии с новой ценой, указанной в проекте. Кроме того, Вам предоставляется право потребовать выплату неустойки за просрочку исполнения заказа, если она была предусмотрена в договоре. Ставка неустойки может быть определена в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора. Если в договоре указана ставка неустойки 0,02% в день, то ее можно применить к общей стоимости заказа и вычислить сумму неустойки, которую должна выплатить фирма за просрочку выполнения заказа. Кроме того, в претензии можно указать также требование об исправлении недостатков выполненного заказа в соответствии с введенными изменениями и требованиями по договору.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на изготовление кухонного гарнитура по индивидуальным размерам;
2. Акт приемки-передачи работ (в случае его наличия);
3. Корреспонденция между вами и фирмой (электронная почта, смс, письма и т.д.);
4. Ваши заметки по поводу изменений в проекте и уточнения стоимости заказа;
5. Документы, подтверждающие факт оплаты предоплаты;
6. Документы, подтверждающие факт доставки и установки кухонного гарнитура.

По поводу права на требование скидки, соглашаясь с принятием несоответствующего заказу цвета и/или размера, вы, как потребитель, можете потребовать уменьшение цены соответствующей части заказа. Этот вопрос может быть решен путем переговоров с фирмой или через суд.

Относительно компенсации за просрочку выполнения работ, согласно положениям статьи 395 Гражданского кодекса РФ, при просрочке выполнения работ исполнитель (в данном случае фирма) должен уплатить заказчику неустойку в размере 0,1% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости работ в целом, если иные условия не установлены договором. В вашем договоре указано об уплате неустойки в размере 0,02% в день, однако это не исключает возможность требования уплаты неустойки в размере 0,1% в день за каждый день просрочки, если это предусмотрено законом.

Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или адвокату для подробного разбора ситуации и определения дальнейших действий.

Статья 450 ГК РФ "Договор подряда", Статья 445 ГК РФ "Предоплата при заключении договора", Статья 406 ГК РФ "Условие и изменение договора", Статья 310 ГК РФ "Место и время исполнения обязательств по договору", Статья 409 ГК РФ "Права и обязанности сторон по договору", Статья 401 ГК РФ "Срок исполнения обязательств по договору", Статья 395 ГК РФ "Последствия неисполнения обязательств"
Статья 333.23 Налогового кодекса РФ "Налог на добавленную стоимость".