Услуги заказа кухонной мебели по индивидуальным размерам, срок изготовления 30 дней и выявление дефектов в процессе сборки - как составить претензию по качеству мебели без договора и с документами на дефектные части.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", у потребителя есть право в любой момент требовать от продавца устранения выявленных в товаре недостатков. В данном случае, потребителю следует составить претензию и отправить ее продавцу - мебельной фабрике, с указанием дефектов на мебели и требования о устранении недостатков в соответствии с законодательством РФ. В качестве доказательства следует приложить товарные чеки и накладную. Если мебельная фабрика в течение 10 дней не удовлетворит требования потребителя, то потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о замене/возврате товара и/или компенсации убытков.

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы:

1. Товарные чеки и накладная на заказанную мебель, которые подтверждают факт оплаты и оформления заказа.

2. Документы, которые были получены при заказе мебели, где были указаны размеры, дата заказа, сроки производства и прочие условия.

3. Документы, подтверждающие наличие дефектов на дверцах изготовленной мебели.

На основе этих документов необходимо составить претензию к магазину по качеству изготовления мебели. В претензии следует указать даты заказа и производства мебели, сроки производства, оплату и условия доставки и сборки. Необходимо описать выявленные дефекты и указать, что продавец обещал их устранить в течение четырех дней, но что на момент написания претензии это не произошло. Постарайтесь включить настоятельную просьбу устранить дефекты столько же времени, сколько было потрачено на изготовление мебели - 38 дней.

Претензию можно направить магазину через почту с описью ситуации, с ходом разговоров по телефону или личной перепиской, а также с указанием своих контактных данных. Подайте вашу претензию по качеству мебели и требуйте устранения дефектов. Если ваша претензия не будет удовлетворена в течение разумного срока, вы можете обратиться в суд с требованием об устранении дефектов мебели или возврата уплаченной суммы.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор подряда»;
2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации «Права и обязанности подрядчика»;
3. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации «Права и обязанности заказчика»;
4. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации «Риск случайной гибели или повреждения имущества»;
5. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» «Права потребителя при приобретении товаров надлежащего качества».