Как вернуть пластиковые окна по индивидуальным размерам без договора: возврат до 14 дней и оплата после установки

Согласно ст. 26.1ФЗ "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Кроме того, покупатель имеет право отказаться от товара ненадлежащего качества в любое время.

В данном случае необходимо уточнить, соответствуют ли окна качеству, представленному в заказе. Если окна надлежащего качества и установлены правильно, то возврат товара может быть ограничен договором на установку окон, если таковой был заключен. Если же окна не соответствуют представленному качеству, то покупатель имеет право на возврат товара.

По поводу 50% оплаты перед установкой и оставшейся части после установки, необходимо уточнить условия договора. Если договор предусматривает условие о предоплате, то возврат предоплаты может быть затруднительным. Если же условия не были оговорены, то покупатель имеет право на возврат предоплаты.

Отсутствие подписанного договора является также спорным моментом и может повлиять на решение вопроса о возврате товара и возврате предоплаты.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующий перечень документов:

1. Договор на поставку и установку окон, если таковой был заключен.
2. Копия счета на оплату товара и услуг.
3. Сохраненные переписки/корреспонденцию с поставщиком окон, где обсуждаются вопросы оплаты, размеров окон и т.д.
4. Копия запроса на установку окон с указанием их размеров.
5. Акт выполненных работ по установке окон.

В рамках решения этого вопроса необходимо выяснить, была ли надлежащим образом оформлена настоящая сделка, включая соответствие заказанных окон индивидуальным размерам. Если окна были заказаны неправильно или производитель нарушил свои обязательства, вы можете предъявить претензии и требования о возмещении ущерба. Кроме того, необходимо учитывать, что правила возврата товаров не всегда применимы для заказов, изготовленных по индивидуальным размерам. Конечное решение будет основано на детальном изучении контракта и обстоятельств вашего дела.

186 Гражданского кодекса Российской Федерации (о праве потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней).

Дополнительно, возможно применение статей 434, 447, 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре купли-продажи и обязательствах сторон), а также статей 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о правах потребителя при покупке товара ненадлежащего качества и о праве отказа от такого товара в течение 14 дней).