Пластиковые окна и двери от компании Окна Гранд: проблемы с регулировкой и гарантией

В данной ситуации вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец (в данном случае, компания "Окна Гранд") обязан исправить недостатки товара, если они возникли до истечения гарантийного срока. Если продавец не отвечает на звонки и не исправляет недостатки, то потребитель имеет право требовать компенсацию убытков и компенсацию морального вреда. Для этого необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор на поставку и установку пластиковых окон и дверей, заключенный между компанией "Окна Гранд" и клиентом в 2011 году.

2. Письменные заявления и претензии, которые были направлены компании "Окна Гранд" в отношении ненадлежащего выполнения регулировки по гарантии.

3. Вся возможная переписка (письма, электронные письма и т.д.) между клиентом и компанией, относящаяся к данной проблеме.

4. Справки и доказательства, подтверждающие факт отсутствия регулировки.

В данном случае возможно решение проблемы через суд, если компания не отвечает на звонки и нет решения претензий в добровольном порядке.

7 и 18 статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" могут быть применимы в данной ситуации.