Купить гостиную с доставкой и сборкой, оплата наличными, гарантированный возврат денег

Как я могу вернуть деньги за гостиную, которую я купил в магазине, оплатил наличными, заказал по картинкам, была доставлена и собрана, но качество мне не подходит?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1862 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Однако, если товар был изготовлен под конкретные требования покупателя или имеет индивидуальные свойства, то вернуть его нельзя. Как в данном случае была именно гостиная под заказ, Вам следует обратиться в магазин, где ее приобрели, и ознакомиться с условиями возврата в каждом конкретном случае. Также вы можете обратиться к квалифицированному юристу для получения индивидуальной консультации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1862 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара. 2. Договор купли-продажи или иную документацию, подтверждающую факт приобретения товара у продавца. 3. Документы, подтверждающие факт доставки и сборки товара. 4. Условия возврата товара, указанные в договоре купли-продажи или ином документе, законодательстве Российской Федерации или правилах продавца. Также следует учитывать, что право потребителя на возврат товара ограничено сроком, установленным законодательством. В случае если все условия для возврата товара соблюдены, покупатель вправе потребовать возврата денег или обменять товар на аналогичный с доплатой/выдачей мелочи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1862 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;
  • Статья 474 Гражданского кодекса РФ - право покупателя на расторжение договора купли-продажи в случае несоответствия товара договору или требованиям законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы