Купите мебель с доставкой и сборкой по гарантии | Рекламация и возврат товара

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки, которые не были оговорены продавцом при покупке. При этом продавец не может ссылаться на невозможность возврата товара, если он не имеет дефектов и находится в первоначальной упаковке. В данном случае, если покупатель обнаружил существенные недостатки мебели, которые не были оговорены продавцом при покупке, то он имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества. Это не зависит от того, была ли мебель собрана или нет. Соответственно, продавец должен предложить покупателю замену товара или возврат уплаченной суммы. Если продавец отказывается, то покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом через интернет.

2. Гарантийный талон на доставку и сборку купленной мебели.

3. Фотографии существенных недостатков, которые были обнаружены в процессе сборки.

4. Документы, подтверждающие то, что продавец отказывается от возврата покупки и уплаченной суммы.

5. Документы, подтверждающие то, что мебель в собранном виде не подлежит возврату.

6. Ваши заявления и переписка с продавцом, включая ответы на ваши претензии об отсутствии качественной мебели.

На основании данных документов нужно будет проанализировать все обстоятельства данного случая и определить правовую позицию в данном споре. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат предмета купли-продажи, если товар не соответствует договору или приобретенный товар был приобретен с нарушением требований законодательства. Если же продавец настаивает на обмене товара, то покупатель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы, а также на компенсацию причиненных убытков в результате приобретения неисправного товара.

Статья 19 ФЗ "О защите прав потребителей", статья 453 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.