Купите детскую мебель в кредит с доставкой и возможностью замены в нашем мебельном магазине

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, то покупатель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или снижение цены. В данной ситуации, магазин должен заменить сломанную детскую мебель или вернуть деньги. Рекомендую обратиться к продавцу в письменной форме, уведомив его о правах потребителя и требованием на замену товара или возврат денежных средств. Если продавец не согласен удовлетворить требования, то покупатель может обратиться в торговый надзор или в суд.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи мебели в кредит. 2. Коммерческое предложение (если имеется). 3. Акт приемки-передачи мебели (если был составлен). 4. Документы, подтверждающие оплату мебели в кредит. 5. Фотографии мебели, на которых видны дефекты и повреждения.

С данной документацией можно обратиться в магазин, где была приобретена мебель, с требованием заменить ее или вернуть деньги. Если магазин отказывается выполнять свои обязательства, необходимо обратиться в суд, предоставив все вышеперечисленные документы.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от прав и обязанностей продавца и покупателя, прописанных в договоре купли-продажи и в кредитном договоре. Однако в целом, следующие статьи могут быть применимы:

Статья 454 ГК РФ "О порче вещи": - если мебель была повреждена в процессе доставки, продавец несет ответственность за доставленную им вещь; - покупатель может требовать замены поврежденной мебели на новую либо отказаться от договора и вернуть товар.

Статья 497 ГК РФ "О продаже на условиях определенного образца": - если мебель была заказана под определенный образец, но привезенная мебель не соответствует этому образцу, покупатель вправе требовать замены мебели на соответствующую образцу;

Также права и обязанности покупателя и продавца могут быть закреплены в федеральном законе "О защите прав потребителей".