Проблемы с заказом в кофейне: отмена заказа, связь с администратором и возврат денег

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена с точки зрения защиты прав потребителя на основании законодательства Российской Федерации. Если вы заказали столик в кофейне и не смогли воспользоваться услугой по причине невыполнения обязательств со стороны кофейни, то вам полагается возврат денег за неоказанный сервис. Если с момента обращения к администратору кофейни прошло некоторое время и деньги так и не были возвращены на ваш счет, вам стоит написать официальное обращение с требованием возврата денежных средств и сообщить, что дальнейшее списание средств без вашего согласия будет рассматриваться как нарушение прав потребителя. В случае, если кофейня отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в суд или к контрольно-надзорным органам, занимающимся защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса следует обратиться в кофейню и получить от них подтверждение о том, что заказ был отменен и что платежи были произведены. При наличии такого подтверждения стоит написать заявление на возврат денежных средств, указав при этом причины возврата и ссылку на подтверждение от кофейни. Направить заявление следует через сайт, через который была произведена оплата. Если возврат не будет произведен, следует обратиться к правоохранительным органам или в суд.

Статьи 421, 422, 423, 424 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре оказания услуг и возмещении убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств. Также статьи 14.8, 14.9 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат денег за некачественный товар или услугу.