Проблемы с заказом мебели: задержки, неправильные детали и отсутствие ручек. Что делать: идти в суд или осуществить досудебную практику?

Каким образом можно решить проблему с задержкой доставки мебели, неправильным размером деталей, отсутствием ручек и пропажей сотрудника компании: подать в суд сразу или провести досудебную практику с отправкой претензии и ожиданием ответа в течение 30 дней, а также нужно ли производить экспертизу?

| Гордей, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного случая необходимо провести предварительную проверку в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сначала следует отправить официальное письмо с претензией мебельной компании и дать им 30 дней на ответ. Если компания не отвечает на претензию или не готова урегулировать вопрос, то можно обратиться в суд. При подаче иска в суд необходимо представить все доказательства своей правоты, включая фотографии и документы, если такие имеются. Экспертиза может быть проведена, если это требуется для доказательства фактов и аргументации позиции истца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо следующее: 1. Договор на поставку и монтаж мебели, дополнительные соглашения к нему. 2. Корреспонденцию с продавцом, включая письма и сообщения об отсутствии ремонта. 3. Фотографии мебели, включая детали, которые не соответствуют размеру, а также отсутствие ручек. 4. Акты выполненных работ и приема-передачи мебели. 5. Документы, подтверждающие оплату.

При подаче иска в суд необходимо представить весь комплект документов включая доказательства того, что продавец не выполнел свои обязательства по договору. Перед подачей иска рекомендуется предъявить претензию продавцу и дать ему возможность исправить нарушения по договору. В случае отсутствия реакции со стороны продавца или его неправомерных действий, можно обратиться в суд. Экспертизу можно проводить только если вопрос требует выяснения некоторых технических аспектов или просто необходимо уточнить описание мебели.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы к данному случаю: - Статья 406 Гражданского кодекса РФ, касающаяся принятия товара (в данном случае мебели); - Статья 445 Гражданского кодекса РФ, регулирующая гарантийные обязательства по договору купли-продажи; - Статья 469 Гражданского кодекса РФ, касающаяся ответственности продавца за недостатки товара; - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", регулирующая права потребителя при приобретении товара; - Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает обязательства продавца перед потребителем по обеспечению качества товара, в том числе по обязательствам по ремонту и замене товара. В конкретной ситуации необходимо провести более детальное расследование, а также изучить действующие в данной ситуации договоры и акты, что бы принять правильное решение.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы