Проблемы с заказом автомобильных шторок: получены неправильные товары и обнаружена ошибка - что делать?

Здравствуйте! В случае, если заказанный товар не соответствует описанию или не соответствует заявленным качественным характеристикам, вы можете предъявить требование об обмене или возврате товара ненадлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации. Рекомендую обратиться в магазин, где вы заказывали шторки, предъявить требование и предоставить весь необходимый пакет документов, подтверждающих вашу позицию.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с претензией на замену товара на правильный или возврат денег. В данном случае, следует подготовить документы, подтверждающие факт оплаты, такие как квитанция об оплате или платежный поручение, а также сохранить товар, который был получен в результате ошибки продавца. В случае отказа продавца решить данную проблему, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, а именно в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, или судебные органы.

Статьи 433, 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.