Проблемы с заказом: неправильные товары и исчезновение продавца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара, если он не соответствует описанию или не является качественным. Также, в случае недоставки товара, покупатель имеет право на возврат денежных средств. Для решения данного случая необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или отправке правильного товара в соответствии с условиями доставки. В случае отсутствия ответа от продавца или отказа исполнить требование, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратить внимание на законодательство о защите прав потребителей Российской Федерации. В данной ситуации следует рассмотреть возможность возврата товара.

Необходимо обращаться к продавцу, указывая на недостатки товара и требовать возврата всех денежных средств. При этом важно иметь подтверждение оплаты товара (квитанцию, чек и т.д.) и фотографии товара в том виде, в котором он был получен.

Если продавец не отвечает на запросы, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. При обращении в суд следует готовить документы, свидетельства и фотографии товара, счета и квитанции об оплате, а также переписку с продавцом.

Исходя из всего вышесказанного, для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие оплату товара, фотографии товара и переписка с продавцом.

Статьи 437, 438 Гражданского кодекса РФ.