Проблемы с заказом букета в ВК: отмена, не возврат денег, подделка скриншотов - что делать?

Здравствуйте. Если вам были обещаны денежные средства возврата за отмененный заказ, но они не были перечислены на ваш счет, это может быть расценено как мошенничество и нарушение законодательства о защите прав потребителей. Вам следует обратиться в правоохранительные органы и сообщить о случившемся. Также, вы можете обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков. При подаче иска принесите переписку и скриншоты как доказательства ваших прав и возврата денежных средств.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копию переписки в ВК и Viber с продавцом, где будет отображаться условия продажи, отмена заказа, обещание возврата денежных средств и причины не выполнения обещаний. 2. Скриншоты поддельного чека и подтверждения транзакции. 3. Иной документ, который может использоваться в качестве доказательства обмана.

В данной ситуации можно обратиться в полицию для укрепления своих прав в виде заголовка незаконного обогащения, в основе которого может лежать мошенничество. Также рекомендуется сообщить о происходящем в социальных сетях и оставить отзыв в сообществе продавца, чтобы предупредить других потенциальных жертв обмана.

Если продавец не вернул деньги или не связался с вами относительно этого вопроса после ваших многочисленных напоминаний, могут быть предприняты дальнейшие меры принуждения, включая подачу иска в суд на возврат денежных средств.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя:

• Статья 159 УК РФ "Мошенничество";
• Статья 160 УК РФ "Присвоение или растрата имущества, порученного взятке";
• Статья 163 УК РФ "Незаконное использование платежных карт и других средств платежа";
• Статья 165 УК РФ "Подделка документов, государственных наград и присвоение званий, классных чинов и иных специальных знаков";
• Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере компьютерной информации".

Однако, в конкретном случае необходимо провести детальный анализ ситуации для определения наиболее применимых статей закона и возможных мер юридической защиты. Рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи в данном вопросе.