Проблемы с забором отремонтированного телефона: отсутствие обратной связи и неудовлетворительное обслуживание.

Добрый день! Если вы сдали свой телефон в ремонт в соответствующий сервисный центр, то правила и условия ремонта были оговорены в договоре на оказание услуг. Если у вас возникли проблемы с получением своего телефона из-за неисполнения сервисным центром своих обязательств, вам следует обратиться к ним лично или через своего представителя с требованием выполнить все условия контракта и вернуть вам ваш телефон. Если же обращение к сервисному центру не дает результата, можно обратиться в защиту своих прав в суд, предоставив доказательства просрочки и неправомерного удержания вашего имущества.

Для решения данного вопроса, рекомендуется обратиться в Надзорную инстанцию в сфере защиты прав потребителей и оформить жалобу. Необходимо иметь при себе документы, которые подтверждают передачу телефона в ремонт (договор, квитанция об оплате). Для оформления жалобы потребуется предоставить копии этих документов, а также заполнить соответствующую анкету. Рекомендуется также сохранить копии всех переписок и письменных обращений в компанию, организацию или частное лицо, которое занималось ремонтом.

Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" и статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".