Проблемы с велосипедом: не прокрученные детали, отвалившаяся педаль и отказ магазина вернуть деньги или обменять на новый

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения брака в товаре, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный, либо возврата денежных средств. При этом, продавец не вправе отказывать потребителю в исполнении его требований, если товар не является качественным или не может быть использован по назначению. Если ТРИАЛ-СПОРТ магазин отказывается вернуть деньги за бракованный товар, Вы можете обратиться к надзорным органам за защитой своих прав потребителя и возмещением ущерба.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи велосипеда со всеми приложениями и согласованными условиями. Необходимо проверить, были ли в договоре прописаны условия по гарантии и возврату товара. 2. Заявление о браке велосипеда, подписанное вами и принятое магазином. 3. Справка о ремонте и замене деталей, которые были предоставлены магазином, если они были произведены. 4. Возможно, письменная переписка или звукозапись разговора с представителями магазина о проблеме с велосипедом и их ответе на ваше заявление.

Ситуация описана не в полном объеме, но в целом, вы имеете право на возврат денег или обмен велосипеда, если были предоставлены доказательства того, что продавец нарушил обязательства по качеству товара и не предоставил предусмотренный законом гарантийный ремонт в разумный срок. Однако, если в договоре были указаны условия, что некоторые компоненты не подвергаются гарантийному обслуживанию, то магазин может ссылаться на это. В любом случае, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и советов о возможных действиях.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 474 ГК РФ - О ответственности продавца за недостатки товара.

Статья 475 ГК РФ - Права покупателя при наличии недостатков товара.

Также стоит учитывать условия договора купли-продажи, которые могут быть применимы в данной ситуации.