Проблемы с полусапожками Габор: отвалившаяся подошва и истекший срок гарантии. Как вернуть обувь?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право заявить требования о возврате товара ненадлежащего качества в течение двух лет со дня покупки товара, если не может доказать, что товар был приобретен более двух лет назад. Причина брака (отвалившаяся подошва) является основанием для заявления требований. Вы можете обратиться в магазин, указав на недостатки, чтобы вернуть товар или обменять его на новый аналогичный товар или товар более высокого качества с доплатой.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки данных полусапожек; - Упаковка или ярлык от обуви, где указаны ее производитель, модель и другая информация; - Фотографии поврежденных сапогов.

На основании этих документов, вам следует обратиться в магазин, где приобрели обувь. Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует заявленным потребительским свойствам или имеет недостатки, то в течение 14 дней со дня покупки вы можете обменять его на аналогичный новый товар. Если это не возможно, продавец обязан вернуть вам полную стоимость товара.

В вашем случае, обувь стала непригодной для использования всего за один день, что является явным нарушением потребительских свойств. Поэтому магазин обязан заменить неисправный товар на новый, а если это не возможно, то вернуть вам деньги за покупку. Важно сохранить все документы и нести по возможности обувь в магазин в том виде, в котором она была куплена.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества либо на возврат уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка, выявленного в течение гарантийного срока, если иной срок не установлен изготовителем (продавцом).