Проблемы с наручными часами: отвалившаяся минутная стрелка и не закрепленная задняя крышка. Как вернуть деньги и решить проблему?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретение товаров должно быть с соблюдением требований к их качеству. Если товар в течение гарантийного срока не исправен или выходит из строя вновь после ремонта, потребитель имеет право на аварийное устранение недостатков, замену товара, а если это не возможно, на возврат денежных средств. В случае если задняя крышка не закреплена должным образом, то этот недостаток может считаться мешающим использованию продукта в соответствии с его назначением. Поэтому, потребитель может потребовать от продавца возврат денежных средств или замену товара на аналогичный.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или кассового чека, подтверждающего приобретение наручных часов в магазине. 2. Гарантийный талон, который был выдан вам при покупке часов. 3. Акт о выполненных работах по ремонту часов, который был составлен магазином после первой сдачи часов на ремонт. 4. Документы, подтверждающие что задняя крышка была притянута некачественно.

Для того, чтобы вернуть денежные средства, вам необходимо обратиться с претензией в магазин, в котором вы приобрели часы. В претензии следует указать, что продавец не исполнил свои обязательства по качеству при продаже товара. Продавец должен рассмотреть вашу претензию и принять соответствующие меры по разрешению данного конфликта. Если продавец не будет реагировать на вашу претензию, то обратитесь в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться предоставить следующие документы и информацию:

1. Копию чека или иной документ, подтверждающий факт приобретения часов, а также дату и место их приобретения.

2. Копии документов, подтверждающих гарантийные обязательства продавца или производителя, если таковые имеются.

3. Копии документов, подтверждающих факт обращения в магазин или сервисный центр с просьбой об устранении дефектов часов.

4. Иные доказательства, которые могут помочь Вам доказать факт ненадлежащего качества товара или нарушения гарантийных обязательств продавцом или производителем.

Также рекомендуется сохранять копии всех переписок и документов, связанных с данным вопросом. В случае возникновения спора с продавцом или производителем часов, Вам может понадобиться обращаться за юридической помощью в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за некачественный товар. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".