Что делать, если айфон xs перестал включаться и треснула задняя крышка?

Здравствуйте! Ситуация, которую вы описали, может иметь несколько юридических аспектов. Обычно при покупке техники в рассрочку или в кредит договор купли-продажи дополняется договором страхования, как в вашем случае. В таком договоре обычно указаны условия страхования, включая ограничения и исключения ответственности страховщика. Следует признать, что механические повреждения устройства могут быть включены в список исключений ответственности страховщика.

В случае поломки телефона в течение срока, указанного в гарантийном талоне, обычно имеется возможность обратиться в сервисный центр производителя, несмотря на наличие механических повреждений, но это может быть уточнено в гарантийном документе. Но если срок гарантии закончился, то ремонт может требовать дополнительных средств, несмотря на возможное наличие страховки.

Рекомендуется обратиться в гарантийный сервисный центр и уточнить возможные варианты и условия ремонта. Также следует обратиться к альфа страхованию, сообщив о существующих проблемах с устройством, и узнать возможности и ограничения страхования в данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуется следующий набор документов:

1. Договор купли-продажи айфона xs в кредит, где указаны условия и сроки выплаты, а также правила использования устройства.

2. Договор страхования с компанией "Альфа-страхование", где указаны все условия и сроки страхования.

3. Документы об оплате кредита и страховки, подтверждающие факт их выполнения.

4. Документы, подтверждающие неисправность устройства и его состояние, включая фотографии повреждений.

5. Заявление на ремонт или замену айфона, подписанное владельцем устройства.

6. Рекомендуется иметь контактные данные продавца айфона и компании "Альфа-страхование".

В данной ситуации необходимо обратиться как к продавцу устройства, так и к страховой компании. Продавец имеет обязательство предоставить гарантию на продукцию в соответствии с законодательством Российской Федерации, а страховая компания должна рассмотреть ваше заявление и произвести восстановление или замену поврежденного устройства в соответствии с условиями страхования. В случае возникновения трудностей с решением данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в данной области.

При решении данного вопроса могут применяться следующие статьи закона:

• Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяющая порядок установления гарантийных обязательств в случае продажи товара;
• Статья 933 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая порядок страхования имущества;
• Статья 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", устанавливающая права потребителей на гарантийный ремонт и замену товара;
• Статья 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", предоставляющая потребителю право на возмещение убытков, причиненных продавцом в результате нарушения гарантийных обязательств.