Что делать, если в гарантийный телефон были заменены детали и задняя крышка наклеена криво?

В данном случае, если было обнаружено, что задняя крышка смартфона наклеена криво и возможно могут быть утеряны влагозащитные функции, необходимо обратиться к продавцу телефона. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замену товара надлежащего качества в случае выявления дефектов. Задняя крышка является частью смартфона, и ее кривая наклейка может повлиять на влагозащитные функции. Поэтому потребитель может потребовать замены смартфона на новый. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, то потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи телефона и гарантийный талон (если такой был выдан при покупке).
2. Документы, подтверждающие отправку телефона в сервисный центр и проведение ремонта (например, квитанцию об отправке и документы, которые выдаются при получении отремонтированного телефона).
3. Фотографии задней крышки телефона, на которых видны недостатки и кривое наклеивание крышки.
4. Информация о том, был ли предварительно проверен телефон на наличие других дефектов или недостатков до отправки в сервисный центр (например, была ли протестирована влагозащитность телефона и обнаружены ли другие дефекты при этой проверке).

На основании этих документов и информации можно обратиться к продавцу телефона с претензией о ненадлежащем качестве товара, а также к сервисному центру с просьбой о дополнительной проверке и устранении недостатков задней крышки телефона. В случае отказа от устранения дефектов, можно обратиться в суд с требованием о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что продавец должен продать товар, соответствующий условиям договора и качеству, пригодному для использования по назначению.
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае выявления его недостатков в течение гарантийного срока.
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право требовать замены товара надлежащего качества, если на нем имеются существенные отличия от его описания или образца.
• Статья 469 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует права и обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.
• Статьи Гражданского кодекса РФ о гарантиях и ответственности за нарушение договора купли-продажи товара.