Проблемы с новым велосипедом от Спортмастера: деньги возвратить или обменять на другой

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возмещения убытков в размере полной стоимости товара. Таким образом, вы можете потребовать замены своего велосипеда на аналогичный без недостатков или возврата денег за покупку. Однако, право на возврат денег или замену товара действительно в случае, если товар не имеет явных признаков использования, и при наличие чека или иного подтверждающего документа о покупке.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек о покупке велосипедов в магазине Спортмастер.
2. Квитанция об обращении в магазин с претензией относительно неисправности велосипеда.
3. Документ, подтверждающий меры, принятые продавцом при рассмотрении претензии (например, акт осмотра и испытаний товара).

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы обнаружили недостаток в купленном товаре (в данном случае – неисправность велосипеда), вы можете потребовать замены товара надлежащего качества, расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы или снижения цены. При этом, продавец должен провести необходимые проверки, ремонт или замену товара в течение разумного срока.

Исходя из данной ситуации, вы можете потребовать замены неисправного велосипеда на новый, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу и предоставить указанные выше документы. Если продавец откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.

Статьи 18, 20, 21 Федерального закона от 08.02.1998 N 14-ФЗ "О защите прав потребителей".